家庭卫浴

换主板需要500元

发布时间:2018-10-26 14:55

  本报讯(见习记者孙笑天 实习生陈明宇)“拿吹风机一吹就好了,维修工却要我花500多元换主板,我拒绝维修,他还收了我40元上门费。”昨天,市民孙先生致电本报新闻热线,表达了对松下电子售后维修的不满。

  孙先生家住青山区钢都花园。两年前,为了家中老人如厕方便,他购买了一台松下智能马桶盖。两周前,马桶盖出故障无法喷水,孙先生拨打松下电器全国售后热线,预约了上门维修服务。维修工上门后,前后看了下马桶盖,插上电源试了下,就告诉孙先生,是主板坏了,换主板需要500元。

  “拆都没拆,看一下就说主板坏了,我买个新的才1000多。”孙先生很是气愤,拒绝维修。维修工却提出要收取40元上门费,称是公司规定。僵持了一会,孙先生还是支付了这笔钱。维修工走了,孙先生抱着“死马当活马医”的心态,决定自己维修。他检查发现马桶盖里有些潮湿,就拿来吹风机吹了一会,没想到这一吹,马桶盖竟然能用了。

  “这么简单的问题,他作为一个专业人士看不出来,不维修为何还收钱?”昨天下午,孙先生向武汉晚报记者吐槽,不满松下电子售后维修的专业性和服务态度。随后,记者联系松下全国客服热线。工作人员表示:公司的确有规定,商品过了保修期,售后人员上门维修会收取上门费、检测费、维修费共60元。

  对此,湖北省家电维修行业管理办公室工作人员表示,这笔费用应该是上门维修检测费。2007年曾出台《湖北省电子电器产品维修等级收费标准》,里面有相关规定。

  吹风机能解决,为何还要换主板,维修工人是否不够专业?业内人士称:维修工也要赚钱,如果只用吹风机吹一下,该如何收费,可能路费都不够,换个主板他就有得赚了,维修行业内“小题大做”的事情比较常见。

  

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